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Retours

Pour les retours lors de l'exercice du droit légal de rétractation, veuillez noter notre Politique d'annulation.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.

Les coûts directs du retour (si celui-ci est effectué à la main) sont estimés à un maximum de :
Allemagne : maximum environ 29 Euro
Belgique, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie : 39 Euro : maximum environ 100 Euro.

Les frais directs de renvoi sont estimés à un maximum d'environ 100 Euro pour chacun de ces articles en ce qui concerne les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas nous être renvoyées de manière normale par la poste (marchandises d'expédition). Il s'agit du produit Aeris Active Office Desk.

Vous avez la possibilité de faire enlever votre retour par Aeris (sauf pour les marchandises expédiées par Aeris Active Office Desk). Si vous renvoyez les marchandises par Aeris dans l'emballage d'origine, les frais suivants seront appliqués :
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche : 10 Euro
Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie : 24 Euro

Remarque : pour les produits Aeris Swopper et Aeris 3Dee, une fois que les marchandises ont été assemblées, elles ne peuvent plus être démontées et l'emballage d'origine ne peut donc pas être utilisé pour le retour. Nous vous enverrons donc des boîtes d'expédition spéciales et facturerons des frais d'emballage et d'expédition, y compris la collecte, comme suit :
Allemagne : 29 Euro
Belgique, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie: 39 Euro

Si vous souhaitez renvoyer vos produits commandés en main propre, veuillez nous informer de votre révocation en utilisant les coordonnées ci-dessous et utiliser l'adresse suivante pour votre retour :

Aeris GmbH
Zweigniederlassung Horgau
Von-Holzapfel-Str. 6
86497 Horgau

Vous pouvez nous joindre Lundi -Jeudi 8:00-17:00 et Vendredi 08:00-15:00 par téléphone : +49 (0) 89 900 506 0 et par courrier à info@aeris.de.

Nous vous expliquerons ensuite la procédure spécifique à suivre pour le retour des marchandises.
Avec notre équipe d'assistance, nous trouverons la solution optimale pour vous !

Veuillez noter que cela ne constitue pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.