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Expédition et manutention

Livraisons nationales (Allemagne) :

Nous livrons tous nos produits en Allemagne sans frais de livraison.

Livraisons à l'étranger :

Nous livrons nos produits en Europe continentale aux pays suivants aux frais d'expédition indiqués. Les territoires européens d'outre-mer ne sont pas livrés.

- Livraison gratuite : France, Italie, Luxembourg, Slovaquie, Slovénie, République tchèque

- 6,00 EUR : Estonie, Lettonie, Lituanie, Autriche, Hongrie

- 12,00 EUR : Belgique, Pays-Bas, Pologne, Espagne

Veuillez noter que nos produits Active Office ne peuvent être expédiés qu'en Allemagne et que, par conséquent, nous ne proposons pas d'expédition internationale pour les produits suivants :
. Aeris Active Office Desk, Aeris Single Desk, Aeris Focus Light Desk, Aeris Active Office Cable Management, Aeris Active Office Desk Panels, Aeris Active Office Height Adapter, Aeris Active Office Magnetic Bar, Aeris Active Office PC Box, Aeris Focus Light Wall pour Windows, Aeris Focus Light Wall pour Mac OS X, Active Office Book.

Prestataire de service d’expédition

Livraison par DPD :
Nous livrons tous les produits (sauf Aeris Active Office Desk) par DPD.

Livraison par transporteur (Aeris Active Office Desk) :
L’expédition de Aeris Active Office Desk ne peut se faire qu’en Allemagne.

La livraison de Aeris Active Office Desk est effectuée par camion « au bord du trottoir », c’est-à-dire sur le trottoir public le plus proche de l’adresse de livraison.
Veuillez noter que la livraison des articles à l’adresse de livraison « au bord du trottoir » ne peut avoir lieu dans les cas suivants en raison du manque d’accessibilité avec le camion par le transporteur :

- L’adresse de livraison est située dans une rue ou ne peut être atteinte que par une rue dédiée à une zone résidentielle/zone de jeux ; et/ou

- L’adresse de livraison est située dans une rue ou ne peut être atteinte que par une rue dont la circulation est interdite aux véhicules d’un poids total autorisé de 40 tonnes ; et/ou

- L’adresse de livraison est située dans une rue ou ne peut être atteinte que par une rue dont la largeur est inférieure à 3,25 mètres ou qui est limitée à une largeur de passage inférieure à 3,25 mètres à un endroit à franchir lors de la livraison en raison d’obstacles tels que des véhicules en stationnement ou un chantier au moment de la livraison ; et/ou

- L’adresse de livraison est située dans une impasse.

Si l’une des spécificités susmentionnées s’applique à l’adresse de livraison souhaitée ou si vous avez un doute à cet égard, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail avant de passer la commande afin de préciser si ou à quel endroit une livraison peut alors être effectuée.

Veuillez également noter que votre présence en personne à l’adresse de livraison est requise lors de la livraison par le transporteur.

D’une part, en raison du fait que la livraison des articles doit être confirmée par écrit. D’autre part, parce que le déchargement des articles nécessite votre assistance et votre coopération physique avec le transporteur pour décharger les articles du camion jusqu’au trottoir. Vous devez donc être physiquement capable de soulever un poids allant jusqu’à 30 kg.

Le transporteur conviendra avec vous d'une livraison le jour souhaité du lundi au vendredi (sauf jours fériés) dans une plage horaire de 8h à 13h ou de 13h à 18h. Votre présence à l’adresse de livraison est requise pendant toute la plage horaire définie. Une détermination plus précise du délai de livraison est malheureusement impossible.